智慧景区智慧景区建设规范

发布网友发布时间：2024-10-24 02:22

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热心网友时间：2024-11-07 03:03

北京智慧景区建设规范详细规定了提升景区智能化水平的标准。这项规范适用于北京市各类A级旅游景区，旨在通过智能网络技术，实现对景区资源、游客行为、设施管理等全方位的智能化管理。

规范要求景区必须具备完善的通讯网络，包括充足的公用电话、移动通信的便利以及无线宽带网络的覆盖，方便游客和景区工作人员的沟通。此外，视频监控系统应覆盖景区，实现对重要区域的重点监控，具备入侵报警等功能，同时，还应有人流监控系统，对游客流量进行实时管理和预警。

景区的资产管理、财务管理、办公自动化等也需采用现代化手段，如专业的财务管理软件，电子门票和门禁系统采用电子化方式，售票和验票信息需联网，支持多种支付方式。同时，需建立响应的门户网站和电子商务平台，提供丰富多样的服务，如景区信息查询、在线预订、虚拟旅游等。

在游客服务方面，景区应提供自助导游系统，支持手机应用和多媒体展示，提供实时的旅游资讯和互动体验。并且，应设立完善的投诉联动服务平台，包括电话和网络投诉，与旅游热线平台对接，提供全面的旅游咨询服务。

智慧景区建设还强调创新项目，鼓励景区利用新技术提升服务质量和游客体验，如数字虚拟景区、旅游故事游戏软件等。总之，这项规范旨在通过智慧化手段，提升景区的管理效率，优化游客体验，实现景区的可持续发展。

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