我的QQ不知道被谁设置了消费限额,我也不知道密码。我去找回,可是每次去...

发布网友发布时间：2024-10-24 05:56

共2个回答

热心网友时间：2024-11-07 22:44

此情况是由于你的个人帐户设置了消费限额导致，若你的消费高于所设置的限额将支付不成功。请你通过QQ登录腾讯充值中心http://pay.qq.com，→“我的账户”→“设置消费限额”中重新设置下。（消费限额为0表示没有帐户消费）。
若没有可用的支付密码，可以点击填写支付密码旁边的“忘记密码”进QQ安全中心http://aq.qq.com，→“找回密码”→“其它密码”→“个人帐户支付密码”，验证二代密保后重设支付密码。
若没有可用的密码保护，可通过“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置二代密码保护。
尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。

热心网友时间：2024-11-07 22:44

你设置一下二级密码，重新更改密码
或者你电脑里有木马窃取你的信息了，杀毒或做系统

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