近日苹果公司发文承认iPhone11手机触控问题可以进行免费更换屏幕，不过用户首先需要知道是否在所说的范围之内，那么，iPhone11哪些手机可以免费更换屏幕？怎么看符不符合维修条件？下面小编就来说说。
苹果公司发布公告，一部分iPhone11手机的屏幕因为有触控问题可以进行免费更换，涉及的手机生产日期为2019年11月到2020年5月之间，用户可以查询自己手机是否符合换屏要求，然后前往苹果门店进行维修换屏。
在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
本次iPhone11换屏可能会将维修区域限制为原购买国家或地区，也就是国行版本才可以获得这次的换屏维修服务。
如果你因为这个问题在苹果直营店曾经换屏过，那么可以联系苹果客服退还当时的维修费。
受影响机器有2年保障，也就是2年内屏幕出现问题可以进行该换屏服务。
首先需要知道你的 iPhone 11 设备的序列号，到设置—通用—关于本机，长按序列号点击拷贝即可。
然后打开网址——点击进入，进入苹果官网 iPhone 11 显示模块更换计划页面，将复制好的序列号粘贴在上方网页进行查询。
如果该设备的序列号不符合维修条件，则会显示下面的提示：
如果显示需要维修，则需要去苹果授权服务提供商或预约前往 Apple Store 零售店进行免费维修(提前备份好)。
需要注意，如果你的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂)，需要先解决相关问题再进行维修。如果你的设备屏幕已经摔坏了，即使符合计划条件，那么还是需要付费更换的。
如果你的 iPhone 11 因为该屏幕问题，曾在苹果 Apple Store 零售店或者是官方授权售后服务商支付了维修设备的费用，也可以联系 Apple 咨询退款，受影响机器有2年保障，也就是2年内屏幕出现问题可以进行该换屏服务。