想要解决问题,首先就要知道问题为什么会出现:
1
管理者给员工画的饼太大太虚
“画大饼”是很常见的调动员工积极性的手段,但如果这张“饼”过大过虚,长期下来,员工们自然心中会有计较。在这样的情况下,以后公司上层再想拿“饼”留人,就不太可能了。
2
不考虑员工的未来发展
员工和企业之间的作用是相互的。企业需要员工的才干、技能和奉献来壮大发展,员工也需要企业这个平台来获得价值的认可、物质的回报、和发展的可能性。但如果公司只把员工当机器用、当苦劳力用,根本不去帮助员工成长,这样,员工的热情很快会消耗殆尽。
3
员工长久以来的努力没有得到认可
公司和领导每年总会表彰几个“明星员工”,这些员工要么是给公司拿下大客户的,要么是给公司创造巨大收益的。没错,这样的人是应该得到表彰,可是,在表彰这些优秀员工的同时,很多管理者却忘记了安抚普通员工,造成普通员工的不满。这样势必会损失一部分有潜力的、兢兢业业的员工。
4
给员工安排的工作远超本职
如果一个员工非常有能力且踏实肯干,有的领导就会给他安排很多工作,而这些工作中又有一部分并不是他的本职工作。一次两次,这个员工可能没什么怨言,但长此以往,员工就会有抱怨:其他的工作占用了自己本职工作的时间,阻碍了自己的发展。
如果存在以上这些问题,当春节过完,员工的年终奖都拿到了,自然就会去寻找更好的新的机会。
面对这些问题,这里有两种应对方法可供参考:
1降低离职率
从员工节后离职的原因来看,有一部分问题是可以通过短期政策、机制等的调整来减少员工的离职倾向或是延后离职时间的。
制定合理的年度目标与计划。企业制定下发的年度目标要切合实际。同时,还应针对各项目标制定充分、详细的实施计划,让员工相信通过努力是能够实现各项目标的。
出台有吸引力的激励机制。一线人员的业绩比较清晰可见,员工对于激励机制的激励性及公平性的感受也更为明显。企业应当尽可能将调薪、出台激励机制等的时机选择在节后实施,这样对那些有离职意向的员工,会起到一定的作用。同时,激励应当以正向激励为主、负向激励为辅。比如,只要达到某一个比较容易达到的基础目标,就能获得一定额度的回报,对于超过目标部分进行重奖,能够有效缓解员工的压力。
做好公司政策的沟通、解释。企业在制定、下发公司年度目标、绩效与薪酬方案时,除了在制定阶段要广泛、充分征求员工意见外,在正式下发之后,还应当多与员工进行沟通、解释,让各级员工真正理解方案的意图,最大可能降低员工的不满,赢得员工的理解与认可。
采取针对性的措施进行挽留。管理者应当根据员工的工作状态、行为的变化,以及与员工的交流沟通,掌握员工的工作意向,掌握可能离职人员的信息,了解这些员工的想法,采取针对性的措施,减少离职人员,或适当延迟离职时机。
从长期来看,要降低员工离职率,还是要通过企业文化建设,提升员工对于团队的向心力,让员工喜欢上这个团队。关于这一点,应当根据不同团队的特点,开展有针对性的措施。比如,新生代员工居多的团队,应当按照新生代员工的特点,让他们感觉到这个团队好玩,感觉到被重视;而如果团队是以70后、80后的员工为主,他们的重心更多在家庭、孩子身上,那么可以从关注孩子入手。
2进行人员储备
除了采取措施降低员工节后离职率之外,HR还应当提前采取措施应对离职给企业的经营活动所带来的冲击。
主要有四个方法:
提前进行人员储备。HR参照往年的节后离职比例,并参考管理者掌握的员工离职信息,提前进行人员储备,确保员工离职后,该职位能够及时得到补充,避免员工离职给企业造成的冲击。
重新设计工作,降低人员需求。 企业可以通过对各岗位工作的重新设计,降低对人员的需求,这样,即便员工离职,也不会产生较大的影响。
招募实习人员进行补充。大专院校应届生的最后一学期基本开始进入社会实践,而这个时间正好与企业“离职小高峰”的时间吻合,因此,企业可以充分利用实习人员弥补员工离职出现的漏洞。
提升员工的个人能力。 通过提升员工的个人能力,一方面能够促进个人收入的提高,另一方面也能有效减少企业对人员数量的需求。
当然,员工的适当流动对于企业而言并非坏事,合理的流动能够实现优胜劣汰,同时也能够提升团队的活力。企业人力资源管理的重心也不应该在那些有离职意向、绩效低下的人员,而应当关注那些默默无闻、产生绩效的人员。如果所有人力资源政策都是基于让员工不要离开而设计,而不是基于让员工留下而设计,那么仍然会有很多的核心人才会离开。