20xx年12月14日—20xx年1月18日,接受公司对于销售业务的规章培训,熟悉工作内容。2月8日—3月10日了解市场,跟进潜在客户,开发新客户,全身心投入市场实践。
一、实习单位基本情况
x科技有限公司是一家经国家相关部门批准注册的以高科技为基础的集研发生产、销售和售后服务为一体的专业化LED照明企业。公司专注于节能、环保的LED天花灯、LED豆胆灯、LED轨道灯、LED平板灯、LEDT5管、LED蜡烛泡、LED球泡灯等产品的生产与研发。公司现拥有自己生产基地和设备先进的研发中心,有自己的工程技术团队专注研发节能环保的灯光效果。x科技有限公司成立于20xx年,我们致力于追求“商铺灯光效果照明”,针对每一位客户,为其打造独一无二的灯光效果,是集产品研发与生产、灯光设计、终端服务业务于一体的全方位照明解决方案供应商。
公司秉承“敬天,敬地,敬人间正气”的理念,以“极致服务,永无止境”为宗旨,并凭借独特的生产工艺技术,生产出一系列节能、环保、高亮度、低光衰的高品质产品,服务于行业中高端市场。
x科技有限公司已经成为了一个拥有成功商业模式、实现赢利、积极进取的创业型团队。我们会更加努力,为推动节能环保LED产业的发展而贡献力量。
二、实习的主要内容
(一)学习公司产品知识及公司规章制度
在实习的前几天里,我主要跟经理吴迪学习相应的理论基础知识及公司的各种文件。一方面,了解公司的产品,包括产品的分类,产品的价格,顾客对产品的心理等。另一方面,还要学习公司的规章制度,包括公司领取产品的`流程,对上下班的规定,对公司员工的奖赏、惩罚措施以及了解竞争对手的情况、动态。
(二)了解市场,熟悉客户
公司内部通过自愿原则选择自己的组长,我选择了我的组长杨哲,通过前段时间的培训后,组长带着我们了解长沙的市场,拜访我们的老客户,这段时间我们在东西南北大明宫、红星美凯龙4个店、居然之家、中联家居、阿姆瑞特家具、明珠家居等各大卖场徘徊,拜访我们的老客户,挖掘潜在的客户,在这个过程中,组长教我们如何与客户交流沟通,如何收集到有用的信息,挖掘潜在信息,在与客户签单的过程中应注意的事项等,使我受益匪浅。
(三)做一个业务员,努力签单
接下来的时间,每天9点之前开完晨会后就外出跑市场,下午五点半下班,我主要在跑三森家具,红星美凯龙4店和东大明宫店,每天都不断的跟进潜在客户,挖掘客户信息,找老板、店里的导购交流,推荐我们的产品,发现正在装修的店铺就绝不放过,遇到有意向的客户紧紧跟住,直到他满意我们的灯光效果,与我们签单为止。当然,在跑客户的过程中,我也不断的回访老客户,尽量做到让他们能熟悉我,说不定哪天他们能介绍到客户给我,如果遇到售后问题,我也会在力所能及的范围内帮助解决,我的目的就是尽最大的努力完成签单,提高自己的销售业绩。
三、本次实习的体会
通过长达3个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我深刻了感到责任心一定要强。俗话说一切从小映大,公司平日都是8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都有敬业奉献精神,岗,老业务员常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔签单,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于财务部和人事部提供的数据也会认真研究,若发现不正常数据,则会到开会审查,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各跑各的业务,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相帮助、互相讨论,尤其是老业务员对我们新业务员上,会共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在跑业务过程中遇到点事,如果不共同帮助的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在与客户的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在大学课堂上学习了许多的管理类、销售类的理论知识,但是在实际的工作实践中,我更本不会用,而当组长考验我时记忆却模糊不清,我大为吃惊,所以我下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中我深深了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。做销售这行,少了诚信就不会有业务,不会有客户,在实习阶段,通过自己与客户的几笔成功的签单,以及同事们与客户的大笔签单中我深深感到诚信的重要性,受过高等教育的我们都应该做到诚信,这不仅仅是在我们的工作上,更应该是在生活中。