1、负责接听用户咨询电话，并给予基本解答，获得用户信息;
2、根据用户实际，为用户匹配合适的法律解决方案，促进成交;
3、跟踪管理用户的'案件过程，实时反馈进度;
4、对用户进行长期运营，充分挖掘用户需求;