供电公司客户服务中心2月份小结

供电公司客户服务中心2月份小结

一、指标完成情况：

本月客户服务中心完成售电量____万千瓦时，与去年同期____万千瓦时,同比下降了____万千瓦时，同比增长_____%。累计完成售电量____万千瓦时，与去年同期累计售电量____万千瓦时,同比上升了____万千瓦时,同比增长为____％。本月售电平均单价是____元/千千瓦时,比上年同期____千千瓦时，同比下降了____元/千千瓦时，本年本月累计____元/千千瓦时，去年累计____元/千千瓦时，同比下降了____元/千千瓦时。本月应收电费_____万元，实收____万元，

本月受理申请用电5户，完成报装手续接电5户，新增容量20__2千伏安。其中：10kV以上用户1户，容量20__0千伏安，10kV以下用户4户，容量22千伏安。各类流程210户，其中暂停1户，迁址40户，更名112户，改压2户，改类26户，销户3户，计量故障4户，更改缴费方式4户，批量更改线路台区12户，追退电量6户。

二、主要工作如下：

1、完成编辑客户第1期营销通报。

2、组织召开1月份中心会议。

3、完成营销部下发核查整改单

4、按时完成各类报表。

5、上报2月份营销分析、线损分析报告。

6、完成抄表任务

7、录入卡片、核算电费；

8、不定期抽查营销系统中错误档案，并及时整改错误档案。

9、做好收费票据的整理、送票汇总、销账工作

10、不定期抽查营销系统中各收费员日清日结及系统错误信息情况，及时通报不符合规定的情况，并督促收费员整改落实；

11、协调电量电费发行及时解决存在的问题；

12、标准化资料的整理。

13、完成对三个台区进行用电普查，核对现场信息，表箱门、打铅封。

14、对辖区10台公变进行接地测试排查，对用问题的进行重复接地整改，避免触电事故；

15、配合输电工区完成4台变压器预试（一乌恰七组、达巴格、龟兹广场）；

16、清理二个台区低压线路廊道（多来提巴格、库特鲁克三组）；

17、完成阿格乡片区抄表、收费、装表接电工作。

18、完成各类高低压业扩流程接洽、办理并及时创建新增该类流；

19、完成电量异常波动统计分析；

20、根据用户容量核查执行力调电费用户是否准确；