基本信息
姓名：
目前所在：
年 龄： 26
户口所在：
国 籍：
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
身 高： 165 cm
体 重： 64 kg
◆ 求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 通信技术， 客服及技术支持， IT-品管、技术支持及其它
工作年限： 3 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地区： 广州,天河区,萝岗区
◆ 工作经历
红杉树(杭州)信息技术有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-05
公司性质： 外商独资 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位： 售前工程师
工作描述：
1.把握客户需求完成方案的编写，并可以给客户进行完整的产品介绍及方案演示;
2.解答客户提出的常见产品技术问题;
3. 以客户为中心、以服务创价值的处事之道;善于与客户之间建立良好的沟通渠道和协调方式;
4. 积极发掘新途径以改善工作程序，精益求精;
5. 乐于与他人交流信息及提供协助，提高他人的工作效率
离职原因： 想更换更大的平台，发展自己的潜力
广东怡创科技股份有限公司 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-06
公司性质： 股份制企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位： 项目经理
工作描述：
1.负责项目日常事务管理，包括考勤统一管理，制定标准化流程、制度; 主导项目的工作，工作安排，人员调度。管控项目工作，以及整改完善;确保团队能高效配合客户，解决客户问题;
2.对项目的公共资源进行监督，资源合理分配以及紧急调度、保证资源的高效利用，统筹每项应急工作，解决客户问题后，对每个客户进行报告和总结;
3.售前技术支援，配合市场部，与客户的沟通，分析客户的意向、新需求，制定满足客户项目要求的方案、并按照方案实施，实现预期的目标;对市场业务拓展提供技术咨询，及完成标书制定;
4.售后技术支持，客户故障的处理。在后台支援前线同事 解决客户故障，通过调度,协调资源,确保高效解决客户问题，不影响客户正常工作。在后台支援还是解决不了客户问题时也会跑到故障现场，参与问题排查，抢修;解决客诉问题。集团业务的使用情况分析，完成周期性分析报告，并对集团业务进行优化;
5.与客户保持紧密沟通，分析客户意向、需求，提前制定预案，掌握主动权;
6.定期参与客户召开的月度会议，编写月度报告材料，总结，阐述月度工作情况并做好下月工作计划;
7.负责项目的团队建设，招聘储备，人员培养以及指导工作;制定项目人员的培训方案、技能提升计划;对团队进行技能培训;
8.定期与项目人员进行定量的工作沟通，了解其心态，工作状态，通过疏导，让团队人员保持对工作热情;不定期组织项目活动，搜集问题，并解决;
9.兼任公司的网管，公司网络拓扑的设计、网络设备的选型、协助采购，并完成公司网络构建;
离职原因： 个人意愿及发展潜力
广东工程职业技术学院 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-01
公司性质： 事业单位 所属行业：教育/培训/院校
担任职位： 老师
工作描述：
1.在学院担担任外聘教师，主讲微机维护与局域网配置这两门课程。 2.担任网络构建与管理这门课程的实操辅导教师，使用学生掌握专业知识;
3.在职期间除了上课等相关的工作之外，还指导，带领学生参与“20xx年广东省神州数码杯”网络技能大赛，荣获得三等奖;
离职原因： 缺少激情，缺少拼搏的氛围
◆ 教育背景
毕业院校： 广东工程职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07
专 业 一： 网络技术 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-07 广东工程职业技术学院 网络技术 网络工程师 -
◆ 语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 良好
◆ 工作能力及其他专长
1.工作能力强;
2.融入团队，引导团队，带领团队
3.擅于沟通、协调
本人能吃苦耐劳，对工作认真负责，有良好的协调，沟通能力，具备团队合作精神、团队领导能力;具备良好的抗压能力，能在高压环境下高效完成工作;善于思考、总结问题，积累经验;具备专业技术知识，有良好的自学能力，不断提升，完善自己，与时俱进。