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收银员的工作计划

2024-05-09 来源:易榕旅游

  1、熟练掌握OMS系统,发现问题及时汇总上报领导。

  2、OMS系统不仅要掌握收银部门,对营业员开单部门也要知晓,因为我们是“服务窗口”营业员不会开单的,我们也应该帮助营业员,确保收银工作正常进行。

  3、负责商场的统一收银工作,收取现金时需当面点清,识别假钞,防止商场损失。

  4、认真,热情地接待顾客的咨询,热情为顾客提供咨询服务。

  5、熟悉商场各类企划营销方案、促销活动流程。

  6、配合好财务办公室其他岗位人员的工作。

  7、完成上级领导临时交办的其他工作。总结:

  立足本职工作,确保收银错误率为零,确保客户零投诉,提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习,培养自己的沟通和协作能力,加强与同事和领导沟通,对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法,加强与顾客的沟通,以便更好的改进自己的工作。

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