手工DIY店经营模式的竞争优势分析

［摘要］作为利用“产消合一\"的最典型模式之一手工DIY店 一方面带给消费者选择原材料、设计、制造等全过程体验另一方 面由于在生产上采用延迟制造策略而大大减少了企业的生产、 销售、物流、人力资源成本等实现了消费者和企业的双贏。［关 键词］产消合一 DIY店延迟策略经营模式 一、DIY店的界定 与内涵分析 本文中所指的DIY是指顾客利用体验策划者提供的 原材料和技术自行设计、制作和享用产品的全过程。相应的手工 DIY店是指店主为顾客提供原材料、场地、培训支持顾客自己设 计、制作并消费产品的场所。1.手工DIY店的消费触点分析 手工DIY产品的基本效用。顾客通过利用DIY店已准备好的原材 料接受简单的制作培训自己设计、创造出来产品。从本质上来说 这与在普通商店直接购买的产品的效用没有区别。 手工DIY带 来的过程体验。DIY店提供的就是一种让顾客身在其中并且难以忘 怀的体验全过程。这种全方位、全过程的体验事实上是当一个人 达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时他意识中所 产生的巨大的成就感和个性诉求的满足。2.手工DIY带来的情 感附加 “礼轻情谊重”亲手制作的礼物是世界上独一无二的这 份心意足可以用来充分的表达亲情、友情、爱情、心情：首先亲 情主题父母带着孩子来体验一家其乐融融、齐心协力的制作一件 纪念品这一共同制作的过程是最难忘的；其次友情主题同学、朋 友情谊是维系现代人际关系的重要纽带这种感情更多

第1页共3页

地超越了 物质樊篱；第三爱情主题能够有机会为爱人亲手制作一份世上

“独一无二”的礼物或和爱人一同制作纪念品的过程是表达心意 的绝妙方式处于热恋中的情人是时尚的首选追随者对时尚的热 情、资金投入和时间投入往往处于非理性状态。同时对一些消 费者来说

DIY纯粹是一种情绪、自我放松、自我陶醉的方式是因 为心情的需

要这种人大多数是性情中人或时尚派先锋人士他们一 旦喜欢上时尚手工往往都会沉缅进去继而成为时尚手工发烧友成 为DIY忠实的消费者。

二、手工DIY店经营模式的竞争优势1.

手工DIY店在供应链管理中采用延迟制造策略 手工DIY店延迟 战略供应链模型的基本思路是：通过对DIY的产品的构造差异点 的分析将产品构成单元中分成不变的部分（通用的）即原材料准备 部分和为实现差异化部分（定制的）即顾客DIY的部分延迟产品差 异点的部分的生产（生产延迟）和延迟在制品向第二阶段的移动（物 流延迟）直到获得顾客响应才向下游移动并加以制造形成产成品。 大大减少了库存滞销的风险降低成本满足了顾客的个性化需求。

2.手工DIY店在生产方面的竞争优势 手工DIY店的生产技术专 业

性低。可在现场传授制作方法、进行简单培训的项目基本都是 技术专业性较低并可在较短时间内被顾客熟悉和掌握的培训师仅 仅处于辅助性地位顾客作为真正的主题参与整个生产的过程。 手工DIY的生产过程带给顾客具有较大的直观感和安全感。手工 DIY店提供给顾客机会可以完全参与到原材料选择、产品设计、生 产制作等全过

第2页共3页

程中亲眼检验原材料和成分构成利用培训师提供的 技术和工具亲手参与制作安全、卫生、直观从而大大增强了消费 者的安全感和满意度。3.手工DIY店在分销方面的竞争优势 手工DIY店在分销方面实现了产消合一保证了分销渠道的畅通。 由产消合一带来的价值对于店主和消费者是双贏的。对DIY店主 来说除了原材料采购之外几乎不需要其他的物流和销售环节这种 “产消合一”的方式大大降低了生产、成本、物流、人力成本进 而降低了经营风险并减少由过度生产和库存所造成的浪费这是DIY 店经营模式的最大的优点。4.手工

DIY店在促销方面的竞争优 势各种节日都是满足体验经历、馈赠礼

物需要的大好时机手工 DIY店可以利用消费者此种需求获得促销方面的强大的竞争优势。 一方面手工DIY店可以充分利用中国的春节、中秋节、情人节 等重大节日开展相应的亲情、爱情活动推出相应的礼品赠品吸引 消费者；另一方面还可以根据自身产品内涵等因素设定“主题日 活动”；此外还可以在假日举办有创意的比赛活动等等推广时尚 健康的生活理念使得更多的潜在顾客增加对手工制作文化的了解 和热爱。

第3页共3页