服装常用销售话述

服装常用销售话述

时技机 巧 赞 话 述 先生（小姐）你这双鞋子好好看，是今年的流行款哦，是XX牌子的吧 技巧应用 达成效果（注意） 赞美的话听起来令人欢喜，从“时尚品/配衬受到赞美的顾客也会对赞不抗品”“发型”“服饰” 美她的导购表示好感， 先生的发色是今年流行的哦，染得好好看哦，“个人” 对顾客拒。一：赞美要具体：想让在哪里做的啊 就要学进行“诚恳式”赞你的赞美效果倍增，会具体化赞美。具体而详细美开场 小姐你的皮肤好细嫩/眼睛好水灵/睫毛好长/发质好好噢 地说出对方值得称道的地方，既能让对方直接感受到你的真诚，也能让你的赞美之辞深入人心。二：赞美要用心：只有用心而认真地观察对方，才能说出他的优点，越具体，表明你越关注对方，所以说，具体的程度与你关注的深度是紧密相关的。 张先生，刚进了好多款，同事们都说那几款只 开 美 有你才能穿的出味道的 从借助他人（您身 陈先生，一直听我们同事几个经常再说边）借助陪同购物 你很帅，气质很好，今天见到真的一点对象对顾客进行 式 都不假啊！ “借助他人式”赞 美开场 先生（小姐），这个是你的宝宝吗，好漂亮哦，场 眼睛水灵灵的跟妈妈（爸爸）一个样。 先生（小姐）和朋友来一起逛街啊，你朋友好帅气/漂亮/高挑/有型，你们真是郎才女貌。 询张先生，最近有段时间没来了，最近都在哪忙问呢。 式 先生（小姐）吃了吗/是刚下班吗/是在附近上班吗。 先生（小姐）一个人来逛街吗。 先生（小姐）之前有了解/购买过我们品牌吗？ 时技机 巧 了 解 需 间 接 建立认同感 ，切入了自“ 然而得体的寒暄话题，双 关系，问候式”开方的心理距离就会有效场便于拉近距离 地缩短，双方的认同感就容易建立起来了。 话 述 先生（小姐）身材那么好，应该不是南方人吧/你在这边工作/念书吗？ 先生（小姐）看起来那么年轻，现在还在念书吧 先生（小姐）原来是白领啊，那是不是要经常出差，全国各地到处跑啊？ 先生（小姐）住在附近吗？ 先生肤色那么健康，应该常到户外做运动吧 先生是外地人？自己一个人住吗/需要自己洗涤衣物吗？ 先生：是学生？是在学校住宿吗/需要穿校服吗？ 技 巧应 用 运用“开放式”的问了解，获取更多信息（对愿意沟通的顾客，可用封闭式的语言引导，询问） 达成效果 取得信息：对服装消费需求及消费能力 取得信息：对服装功能性需求 取得信息：常购物地区 取得信息：服装风格需求 取得信息：对服装洗涤保养需求 取得信息：对服装可穿搭性需求

先生（小姐）是想找上班穿还是平时休闲穿的 求 直 呢？ 先生（小姐）今天过来想找上装还是下装呢？ 运用“封闭式”询接 先生，想找裤子？您上衣多数是深色还是浅问，引导客户 色？ 先生（小姐）今天我们店里做活动哦，我给你介绍下吧？ 取得信息：对服装穿着场合需求 取得信息：对服装品类需求 取得信息：对服装颜色需求 取得信息：对折扣活动需求