400-681-6666客服热线
还呗是一款信用卡账单分期APP,主要为用户提供信用卡代还服务,提供最高20万元的贷款额度,也可以说是一款现金贷款APP。
不过,不少客户使用还呗借款后,发现借款利息高,不支持提前还款,逾期暴力催收,备受困扰。大家如果想举报可以拨打12315消费者投诉热线,也可以拨打12378互金会投诉电话,只要能提供充足有利的证据,举报成立,那么平台会受到相应的处理。
以通过以下步骤进行投诉:
1. 与还呗客服联系:首先,您可以通过还呗官网或者APP上的客服联系方式,与还呗客服进行沟通,说明您的情况,要求退款。如果客服无法解决问题,您可以要求客服将您的问题转给上级领导处理。
2. 提交投诉:如果与还呗客服无法解决问题,您可以向还呗的投诉部门提交投诉。您可以通过还呗官网或者APP上的投诉通道,填写投诉表格,并详细说明您的问题和要求。投诉部门会在收到投诉后尽快处理,并给出答复。
3. 联系消费者协会:如果还呗无法解决您的问题,您可以联系当地的消费者协会,寻求帮助。消费者协会可以为您提供法律咨询和投诉处理服务,并帮助您维护自己的合法权益。
法律依据:
《民法典》
第五百零二条
依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
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