14质量方针、质量目标等培训记录表

-MS-012-R007

培训主题 a）质量方针；b）相关的质量目标；c）对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处；d）不符合质量管理体系要求的后果；e）反贿赂方针、员工行为准则和公司道德规范。 姓名 职务 时 间 岗位 姓名 职务 地 点 岗位 会议室 姓名 职务 主持部门/教员 岗位 全体员工 参加人员 内容简记： 1.本公司质量方针：以顾客满意为宗旨，以全员参与为基础，通过精益的品质和真诚的服务赢得客户和市场。 公司的质量方针适应公司的宗旨和战略方向，是建立质量目标的框架，包含了公司管理层对适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。 2.公司的质量目标见“质量管理体系过程绩效目标分解表”，制定质量目标时考核了以下方面：①与质量方针保持一致；②可测量并考虑适用的要求；③与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；④考虑相关方及其有关要求的评审结果。 3.各岗位员工通过依据策划的输出作业，即通常据说的依据相关的程序、流程、指导书等的规定和要求展开工作、并对工作的情况进行检查，对发现的问题进行改进。只有全体员工的工作符合策划的输出的规定且保持有效性和效率，也即达到了满足顾客要求和顾客满意，和质量管理体系预期结果的目的。基于这些基础，公司才能更深层次地赢得顾客，赢得市场，为进一步发展增加动力，也为员工生产生活条件的改善及各项福利的提升提供物质基础。 4.一旦员工的工作不符合质量管理体系要求，直接影响到顾客要求的满足，也谈不上所谓的顾客满意了。这在种情况下如又不能对不符合立即纠正并采取措施防止再发，即有可能演变成更严重的顾客不满甚至市场丢失，信誉下降，直接影响公司的发展，甚至生存。在这种情况下何谈员工工作和生活条件的改善及福利增加？ 5.公司反贿赂方针：秉持职业操守，倡导公平竞争，反对商业贿赂。全体员工应将该方针作为自己日常行为的准则，并相互监督。员工行为准则和道德规范可分别参见质量手册见12.1员工行为准则和见12.2公司道德规范。 为确保全体员工遵守上述方针、准则和规范，公司建立举报途径，举报电话 ，邮箱 ，公司承诺对举报人信息给予保密，并视举报信息的重要性给予不同程度的奖励。 记录人： 日期： 教员评价：通过TS16949质量管理体系近一年来，公司在贯彻质量方针、相关质量目标及员工道德规范和行为准则方面一直非常重视。本次培训是对日常贯彻的提升，取得很好效果。通过课堂讨论、提问等方式进行培训评价，结果显示员工对培训内容能有较好的理解。本次培训有效。 评价人: 日期：