Ｃｏｍｐｌｅｘ综合 与少；一般参与多，创造性参与少。对于商务英语案例教学若要改 善和避免以上现象就要做到： 第一，加强教师和同学之间的沟通和交流。在学生讨论案例 相结合的教学目的。 笔者从自己ＭＢＡ学院招收第一批ＭＢＡ学生开始起就一直 在商务英语教学中使用案例教学法，至今已有４年了。使用的都是 自编案例，为保证其时效性，笔者会不断地补充、改编内容。在实 际教学过程中，案例教学法确实受到了绝大多数学生的欢迎和肯 过程中，教师要随时为学生提供解决语言障碍方面的帮助，积极 营造和谐、轻松、开放、平等的课堂气氛；鼓励学生之间大胆地用 英文展开讨论，并随机加入学生的学习小组（通常６人一组）积极 听取学生的论述，及时肯定学生在讨论中出现的闪光点。 第二，营造互动良好欢乐的课堂气氛，鼓励学生积极参与、 想到什么就说什么 教师要善于创设教学情景，引起学生的注 意，调动学生积极思考和乐学情绪，激发学生浓厚的参与兴趣。 第三，学生分组讨论时要让组员轮流担任小组长，每次案例 讨论由一个ｐｒｏｊｅｃｔ ｍａｎａｇｅｒ负责开展实施，以提高学生的领导 力和沟通能力。同时对案例讨论结果或分析报告评定，教师要以 小组成绩的方式给出，并且让学员把小组所得总分根据小组成员 在案例讨论中的实际参与度、实际贡献，把分数分给每个成员， 所得分值可以算为学员个人的平时成绩分数。这样可以避免学员 在案例讨论过程中的被动参与不作为现象。 定。笔者也曾试用过外国原版商务活动与管理沟通的英文案例， 但发现在同样的教学模式下，学生的参与度和课堂气氛活跃性会 明显降低。因此，对于在ＭＢＡ商务英语案例教学中，教师如何提 高学生对外国原版商务活动与管理沟通的英文案例的教学参与 度还有待同行深入探讨。哺＿ 参考文献 ［１】傅永刚，王淑娟．管理教育中的案例教学法［Ｍ］．大连：大连理工大学出 版社．２００８，１ Ｏ ［２】苏敬勤．管理案例教学一一特点与规律［Ｍ］．大连：大连理工大学出版 社．２００８，９ ［３】崔珏婷．对Ｍ ＢＡ商务英语髓语教学的思考与建议【Ｊ】．大 家，２０１ ０，８（上） 【４】汪海．需求分析商务英语教学的战略目标和实际一一第七届全国商务 英语研讨会论文集［Ｃ］．北京：对外贸易经济大学出版社，２００６ ［５］郑金洲．案例教学．上海徐汇教育信息网，２００３ ［６］蒋鹤莉．案例教学法在商务英语课堂的应用及分析［Ｊ］．科教文 ；Ｅ．２００８ 第四，通过教师有意识的引导，让学员自己去查资料，使学 生能充分发挥自己的主动性；积极参与师生、学生之间的双向和 多向互动、平等对话和研讨互习，通过个体独立或群体合作的方 式做出分析和判断，积极寻找多种答案，让学生获得自主学习的 方法，使学会学习成为现实，同时利于达到知识传播和能力培养 浅谈工业园区和谐劳动关系构建 张建猛重庆市涪陵李渡新区管委会 摘要：随着我Ｉ￣ｔ－Ｔ．￣化、城镇化快速推进，各地举全力建立 资本弱劳动”，劳动者在工业园区处于弱势就业地位，劳动合同 发展工业园区作为新兴增长发展平台，大量劳动者、企业迅速集 鉴定率不高，劳动者权益常受侵害，劳动保障监察乏力，劳动争 聚工业园区，形成劳动关系情况复杂，劳资纠纷频发，迫使园区举 议频发。特别是一些劳动者在权益受到损害的情况下，被迫以跳 办者必须完善园区劳动关系管理，建立园区和谐劳动关系。 关键词：工业园区 和谐劳动关系 构建 改革开放以来，随着工业化、城镇化 市场化、信息化、全球 化的快速推进，各地为了加快发展，不掉队、不落后，纷纷举办设 楼、爬塔吊、阻断交通、冲击企业甚至当地政府等形式引起政府 和社会关注。 二、为什么建立工业园区和谐劳动关系 工业园区劳资现状警醒我们必须重视和谐劳动关系的构 建，工业园区的持续健康发展要求建立和谐劳动关系，同时， 这也是园区企业所需、职工所盼，是构建和谐社会的重要组成 部分。 立工业园区，以此作为当地经济发展快速增长点。工业园区设立 种类有国家级、省级、县级、乡镇级，涉及数量过万家，涉及劳动 者数千万。园区劳动关系纷繁复杂，劳资矛盾纠纷频发，于是，如 何处理劳动关系，构建园区和谐劳动关系就显得尤为迫切重要。 一１．是园区劳动关系现状所迫。各地在重视园区招商引企、注 重入园企业发展的同时，往往不太重视劳动者及劳动关系，形成 、工业园区劳动关系现状 工业园区是各地发展的桥头堡，新兴增长发展之地，各地 不惜采取一些特殊政策、特殊手段力保园区发展，形成园区“强 园区管理部门唯重资本、弱劳动者，导致企业形成在园区的一种 优越感，甚至有些强势，出现强迫职工长时间加班、高强度劳动， ＨＵＭＡＮ ＲＥＳＯＵＲＣＥ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ Ｐ．１ ６５ Ｃｏｍｐｌｅｘ综合 甚至不签劳动合同，随意克扣、拖欠工人工资，工作环境恶劣，设 ２．各职能部门积极履贵，加大监督力度，齐抓共管，形成合 力。园区和谐劳动关系构建涉及内容广泛，涉及时间长，需要各职 能部门齐抓共管。特别是园区人力资源社会保障、园区工会、园 区企业主管部门、园区建设管理部门要密切配合，尽职履责，尤 其要摒弃偏企业疏职工的不良态势，公正地当好裁判。劳动保障 部门要加强企业对（《劳动法》、《劳动合同法》的执行力度，对园 施简陋，工伤事故严重，欠缴甚至不缴“五险”，随意辞退、解雇 工人等现象，极易出现工人采取极端行为予以抗议。相继出现的 富士康科技园区发生１７起自杀、广东佛山海狮山工业园区本田汽 车零部件公司大罢工劳资冲突、某厂工人为讨薪纵火烧死１４人等 恶性事件，一桩桩血的劳动关系事件警醒我们必须加强园区和谐 劳动关系构建，形成良好的和谐劳动关系园区，杜绝类似事件再 次发生。 ． ２．是园区发展壮大和－－ｒ，￣－续健康发展的需要。劳动关系是 生产要素最活跃因素劳动者的具体体现，园区管理者把和谐劳动 关系作为园区建设品牌文化，在全国、全社会形成良好的劳动和 谐关系口碑，必将吸引全国各地优秀劳动者、优秀技能人才到园 区就业求发展，必将给园区提供充足优良的人力资源要素保障， 促进园区健康、可持续发展。反之，如果园区劳资纠纷恶性事件 频发，社会影响极坏，必将影响园区发展和劳动者集聚。 ５．是园区企业所需、劳动者所盼。工业园区行为作为一个地 方的新兴增长点，往往举全辖区之力，超常规跨越式发展，快速 集聚企业到园区落户投产，快速集聚劳动者到园区企业就业。导 致因发展速度过快、涌人工人多、园区干头万绪等情况而产生管 理不细、不完善产生的劳动关系矛盾，形成有的工业园区劳动关 系紧张，企业与劳动者不融入甚至对立的局面。企业和劳动者都 迫切希望园区有一个组织进行疏导调处、解决企业、工人之间的 劳动纠纷矛盾，让企业和工人腾出时间和精力放在生产和工作 上，减少企业的干扰和职工维权的无助，共创共享和谐美好劳动 关系工业园区。 ４．是和谐社会总体要求的需要。和谐社会必定是劳动关系 和谐稳定的社会，工业园区劳动关系不和谐必然影响到全社会的 和谐，和谐劳动关系是和谐社会的重要基础，十八大报告提出必 须坚持促进社会和谐。现实是各类工业园区涉及地域广、行业多、 劳动者广泛，在中国经济发展中影响力和作用之大，前所未有，在 工业园区里构建和谐劳动关系就显得重要和迫切。试想，涉及全 国上万家工业园区、数千万劳动者的工业园区劳动关系不和谐， 中国社会能和谐吗？ 三、怎样建立工业园区和谐劳动关系 园区劳动关系要和谐，需要园区举办者、管理者、园区企业、 园区劳动者尽职履责，共同恪守，形成共同创建、共同维护、共享 和谐劳动关系的共识。同时，园区要建规立制，成立劳动关系协 调组织，积极有效开展工作，形成园区劳动关系构建有规章、有 组织、有行动、有实效。 １．园区举办者要高度重视和谐劳动关系建立。改变重资本、 轻劳动者的观念，树立工业园区要全面健康可持续发展，必须 是园区基础设施、园区资本、园区劳动者等因素的和谐共存、相 互匹配、相互促进，特别是解决好生产要素中最活跃因素劳动者 的关系，建立园区和谐劳动关系，提高劳动者在园区就业的希望 感、快乐感、满足感，从而促进园区企业、劳动者共同发展。 Ｐ．１６６ 区企业监管检查要到位；工会加强企业工会的建设，发挥工会作 用；同时企业主管部门应加强企业、劳动者组织培训教育，引导 企业、劳动者遵章守法、共同创造和谐园区，全心尽力维护劳动 关系和谐发展。 ５．建立劳动关系三方协商机制，加强和谐劳动关系制度建 设。园区人力资源社会保障部门应当会同园区工会和园区企业方 面代表建立劳动关系三方协商机制，共同研究解决园区劳动关系 方面的问题，共同研究参与劳动法律、法规、政策的制定与实施， 及时调处解决园区劳动关系矛盾。和谐劳动关系是民主型的， 园区应建立平等协商集体制度，建立职工民主管理制度，形成工 会、职工代表与用工单位对诸如工资、工时、劳动保护、社会保 险、生活福利等方面进行平等协商，职工依法直接间接参与企业 管理，行使职工权利。同时成立劳动争议应急调处机制，及时启 动调处矛盾，避免引发群体事件，影响园区稳定。 ４．企业积极履行社会责任和义务，树立以职工为本、与职工 同发展同进步的企业人文理念。企业的兴衰成败关键在人，入园 企业要牢固树立与职工共生、共赢、共成长的观念，企业对员工 负责，对员工关爱，员工才会对企业负责、效忠企业。企业应给予 员工合理的薪酬、福利，改善劳动环境，提供发展平台机会，让员 工在企业工作感到有希望感、幸福感、自豪感，从而激励调动发 挥员工的积极性、创造性，为企业发展而全力工作奋斗。 ５．劳动者应大力提高自身素质，适应园区企业工作需要和自 身维权、进步发展需要。劳动者应树立企业利益共同体观念，企 业的利益就是自己的利益，就是自己的饭碗，在企业工作岗位上 兢兢业业干好工作，与企业发展兴衰共荣辱。劳动者要加强自身 学习，学习技术，掌握新技能，提高职业素养，恪守职业道德，爱 岗敬业，要加强学习相关法律，要知法、守法，依法维权，运用法 律、行政手段维护自己的权益，不要动辄采取极端行为，造成不 必要的影响和损失。同时，园区管理者应大力加强工人的培训教 育，特别是法律法规、劳动技能培训，逐步让园区劳动者成为懂 法、用法、守法、有技能、有文化的新型劳动者。 总之，工业园区和谐劳动关系构建是园区现实劳动关系所 迫，是构建和谐社会的总体要求，是园区健康持续发展的需要， 是一项长期复杂的系统工程，需要园区举办者、管理者、企业、劳 动者多方努力共同创建，尽职履责，共享和谐。 ■ 参考文献 ［ｑ．ｉＪ，Ｊ群．我国工业园区发展现状及建设．中国国情国力，２０１ １，５ ［２］声悦，刘红梅．本田零部件公司劳资 中突成因分析．人力资源管 理 ２０１１．７