装配线质量问题运行规则

1、目的

为保证德州富路车业有限公司产品质量长期处于受控状态，确保产品质量问题能够快速解决，特制定本规则。

2、适用范围

适用本公司所有装配车间的质量控制。

3、职责

3.1品保部为质量控制的归口管理部门。 3.2各车间为质量问题的收集、汇总、反馈部门。

4、内容与要求

4.1 现场操作人员应将每日工作过程中出现的异常问题及时记录在产品流程卡上，如因工作关系不能及时记录需在第一时间反馈于该工段检验人员，由检验员代为填写。

4.2各工段检验人员负责对每日生产的产品进行检验，并将检验过程中与员工记录在流程卡上的异常质量问题进行全部记录，并初步判断问题属性（人、机、料、法、环、测），每日分为上午11：30分前与下午6点前两次交予品保检验组长。

4.3由品保部检验组组长负责对所有问题进行审核、汇总、整理，并与每日分别11：50分前与第二日上午8：30分前将问题分类，（对每日每类排在前三项问题进行标记）后下发至各相关单位。 4.4相关责任单位对排在前三项问题进行重点原因分析、解决，并在每日下午3点前与第二日上午10点前进行回复，如需跨多

个部门协调解决，或问题难度系数较大，可上报业务组副组长将问题带到早市活动；通过早市活动形式，分析原因、制定相应对策，并由业务组组长指定对策牵头人，由牵头人根据对策难易程度制定相应的到位时间。

4.5项目牵头人在协调解决问题时，如遇特殊情况不能如期完成或其它部门不配合情况，应将实际情况以书面报告形式上报业务组组长协调处理。

5. 该项运行规则自2011年06月10日试运行，6月14日对运行情况进行总结并确定最终版本，6月16日正式运行，在运行过程保留节点过程记录，精益工作小组将对各节点进行不定期抽查，对不能按节点完成部门与个人进行负激励。

精益工作小组

2011.06.08

问题处理流程图

操作工 质量问题 检验质量问题 相关责任部门 质检员 问题属性分类 检验组长 问题审核下发 11：30前 11：50前 6：00前 次日8：30前

制定整改措施 现场验证 下午3：00前 次日10：30前