就业又迈出了成功的一步。
关键词:大学生 社会实践 就业 葡萄酒 长达近30天的暑期社会实践结束了,但空气中依旧弥漫着令人不禁思潮起伏的气息。大二的我,带着比以前更加成熟与稳重的心态与欣喜若狂的神情,再次出来与社会握了一次手;回想起这绚丽的人生中的一程;想起这一路上与老板难忘的共同经历,及其对我的关怀备至;
想起其中的所学所感所悟,心中的五味瓶却不经意被打翻?? 就业问题一直牵动人民的心,这也是我们这些应届大学生永恒的焦点。总是在人才招聘网上看到,“有经验者优先”。是呀,有经验的人往往受到老板的青睐!为了接近社会,学到必要知识,获得工作经验,提高自己的工作能力,增强以后的就业竞争力,在我同学的介绍下,我来到了***酒业有限公司,当一名财务员,主要工作是记录葡萄酒出入仓库情况及帮忙进出货等。
公司是做酒批发的,主要做的是葡萄酒,如:长城红葡萄酒,红干,白干之类的,当然还有其它品种的酒,如五粮液,黄金酒等。我来公司的第一天就是记下所有品种的酒的名称和所售价位。那天我问老板说为什么我们绝大部分的酒是价格较为低廉的葡萄酒,而价格浮动比较大、收益也大的酒却仅有少数时。老板讲的一番话深深地印在了我的脑海中。他说:“人不可贪大求全,而应专注于一项事业中,并得努力在其中谋求深度与广度,样样行等于不行,一个人只要把一项事业做精了才能真正在这个社会上立足,并创出一片天地。我只做葡萄酒,并且尽量做得最好,做出自己的品牌,这样厦门市的酒家饭店只要提起葡萄酒就会想到我们公司。”我点点头若有所思,其实我们做学问也一样,我们只有专注于一个领域并刻苦专研,才能得学得深刻,毕竟天才不多,但只要我们在自己专业学得透彻,我们就是自己那个领域的天才。 8月2号是我上班的第二天,我花了近两个小时的时间学习公司的制度,如上下班时间,管理制度,卫生制度等等。好的开始是成功的一半,我深知只有学懂了这些制度,并身体力行之,才不会拖公司后腿,让人说我是象牙塔里出土的书呆子,不懂什么做事的基本原则。
这心态给了我挑战困难的勇气。 我的主要工作是做电子账单及帮忙进出货。电子账单原本是老板娘做的,但是由于她文化程度较底,对电脑不熟悉不时会打错字,这让公司受过麻烦,于是我暂时性地接手了她的工作。其实这工作并不难,仅仅将几天下来进出的单输入到电脑上,但一段时间下来就产生了厌烦的心理。但是人一天我在回去的路上偶然翻阅到了爱因斯坦的一句话——“成功就是简单的事情重复做!”,它一下子让我成长了许多,让我彻底改变了之前的工作态度。 是的成功就是简单的事情重复做!在重复中你就会体会到其中的奥秘,在循环中你就会
悟出当中的潜规则,在往返的途中你找到工作的绝径。就像是这个工作,几次下来 1 我发现账单的信息的重复率极高,有些甚至是一模一样的,这触发了我的思考——是否有什么更好的方法来提高我做账单的速度呢?最后灵感来了,我将之前的账单反复研究,最终整理出了每种出入账单的模板!这样又后做单时只需要在这些账单上修改就可以了,也就极大地提高了速度,之前老板娘半小时才能做完的账,我不到十分钟就可以完成。老板也对我大加的赞许。
由于自己平时用电脑的时间较多,对快捷键使用得熟练,如f2—重命名、f3—搜索、ctrl+c—复制、ctrl+v—粘贴等等,这对我做账单的效率有极大的好处。那时我正在学习计算机四级考试“数据库工程师”,了解到了数据备份是一个企业的正常运转所必需做的一件事。它在意外事故后数据库恢复起着极大的作用。于是我与老板分析了其中的厉害关系,并建议老板用买来u盘,对以往数据进行了一次完全备份。听仓库的其他同事说,上次公司的电脑
被病毒攻击,导致有一批货的账单数据丢失,老板自己蒙受了上千元的损失。 都说“知识就是力量”,这个社会没有知识就没有竞争力,就会受到这样或那样的挫折。党的领导人提出“文化是支撑国家及同族进步的基石!”,我深刻体会到其中的正确性,也让我明白了只有全国劳动者知识水平提高了,国家的文化实力才能提高,我们才能利用更少的
生产资料创造出更强的生产力,从而提高国家的经济实力和综合国力。 我工作的第五个工作日没想到老板就给我分配了一处重大的使命——去要账!那时其他人正好都有事,我也没有多考虑,心里想就当作是一次锻炼吧。于是接过了老板给我的一张收据,在他的期盼的目光中走开了。我知道我必须做好一切准备,于是我一路上都在想,我得用怎样的态度去面对那个老板,该用哪种口气去应答他说的每一句话?许许多多的问题一下子占满了我的脑子,但还好我的逻辑思维较强,理了几遍过后,自觉计划完美。到了那个
名叫“阿炳饭店”的餐馆,我鼓足勇气大胆走了进去,并顺利要回了账。 8月20号是周六,可突然接到老板的电话,要我陪他去谈一笔生意。我爽快地答应了,他开车来接我,我们很快就抵达了目的地—孙厝的一家叫“农家生活”的酒店。碰巧那个酒店的老板出去了,我们只好在那里等他回来,但我的老板并没有在那里干等着,而是寻视了酒店一周与那里的工作人员谈了一翻,了解了酒店的情况(如品种、酒量需求、价格需求、销量等等),这给后来的谈判提供了极大的方便。 都说成功是为有准备的人的,是啊,只有做好了规划,想法才能有计划地进行,并且一步一个脚印,每个印迹都会给我们无尽的感动;就像是爬楼梯,一阶一阶,每上爬一段都能给我们无尽的惊喜。这也触发了我对自己人生的思考,我上大学初就决定要考研,但我想我自己得早做准备,做好规划,不能虚度光阴,现在大二已经完了,大三一定要开始着手了,定好方向、学校及指导老师,明确要考的科目。要做到“知己知彼,百战不殆”,是的!我必须这样子做! 回来的路上老板还与我说,与别人做生意要善于察言观色,要懂得如何从已有信息中满足你的客户,更千万不能因小失大,一些他们要求的东西只要我们能够做到的我们就得义不容辞的答应,而且不要犹豫。要给他们最好的产品与最佳的服务,这样才能建立起永久的商业关系,这样也有利于社会的进步与发展,因为你会在你所在行业影响一部分人。我的老板是本地人,自己白手起家奋斗了12余年,其中也转行了两次,最终选定了葡萄酒生意,他为人诚恳、待人热情、心胸宽广、对下属心肠好,受到我们大家的一致爱戴。刚刚的这些话更加巩固了他在我心目中的形象,我隐约看到了有一个导向,指引着我向更高更远的地方走去。 我还想说的是,这次实践让我懂得了如何与同事相处。那就是心甘情愿地为他们干力所
能及的小事,如端茶送水等。虽然这些都是小事,但我认为与人相处时小事并不小,2 特别是新成员与老同事相处时。它反映的是一个人的品质,可以让一个新人更快地被所在单位所融入进去。 毛主席曾说过:“你要知道梨子的滋味,就得亲自吃一吃!”,我想这就是理论与实践相结合的最精辟而又最形象的表达吧!“实践是检验真理的唯一标准”,是的,你有多少能耐不是靠嘴巴上讲出来的,因为那往往只能称作为纸上谈兵。这次的社会实践,更是让我体会到了这点。 但大学也是社会的一部分,在大学所学的理论知识都是我们又后出社会得以站脚的基石,基石不稳上层的结构再怎么结实也会倒塌。故只有学好了必需的理论,并将其运用于社会实
践,才能巧妙地运用理论与经验这双“利剑”来武装自己,才能提高自己的能力,才能为以
后的就业提供强有力的保障,才能让自己在这竞争的社会有立脚的空间。 参考文献: 3篇二:扬子江万丽大酒店大堂酒吧的实习报告 旅游系 扬子江万丽大酒店大堂酒吧的实习报告 系别:旅游系 专业:旅游管理
姓名: 2014 年 1 月 7 日 扬子江万丽大酒店大堂酒吧的实习报告 前言:
2013年7月5日,和一群小伙伴们踏上了去上海扬子江万丽大酒店实习半年的路程。刚抵达酒店没有歇脚,就开始了部门分配的面试。面试官是我们餐饮部门的经理miacle——外国人,那次面试是第一次纯英文面试,满心的胆怯和不安,空有一身本领却使不上劲的感觉,更何况自己也只是cet4通过者。略能听懂皮毛却说不出来,庆幸的是踏入社会开始实习工作的第一步,我们还有翻译,还能有人帮忙,即使是踏入社会,我们还需要学习东西仍然很多很多。
跟着自己的意愿,如愿的留在了酒店大堂酒吧工作。次日就开始了打卡,上岗。因为不了解整个部门的运营程序和工作制度,由一位前辈作为老师教会了我如何服务。一切的一切实习的开始工作都那么顺利:好的部门岗位,好的指导老师,善良的经理,有爱的工作伙伴。 扬子江万丽大酒店是一家外企酒店,总经理是德国人,上层高管也都是外籍员工,不仅如此服务员层面也有很多外籍的工作伙伴,酒店接待的客人大多是外国人,而留在西餐厅工
作的我,也有了很多学习英语,与客人面对面交谈的机会。 一、实习单位简介: 上海扬子江万丽大酒店,位于虹桥开发区,经延安路高架至上海浦东国际机场和虹桥机场以及其它周边城市交通便捷,邻近上海国际贸易中心、国际展览中心和上海世贸商城等,酒店是有着现代典雅建筑风格的豪华酒店,其装潢陈设巧妙地融合了东西方的文化特色,拥有集舒适与功能性于一体的客房,设施完善的会议设施,以及多元化的餐饮服务,上海扬子
江万丽,是商务出差、休闲旅游的理想选择。 酒店开业时间1991年,新近装修时间2012年4月完成全部房型以及宴会厅重新装修,楼高33层,客房总数540间(套)。 二、实习内容: 我们部门都是一头班 7:30—4:00、9:00—18:00、10:00—19:00、14:30—11:00、16:00—01:00.这五个班次,早班7:30开始负责开档,准备一天营业所需要的各类料,有时候客房率达到80%以上也会开早餐,开档班的同事也要服务来大堂吧吃早餐的客人,16:00下班结束前算早班营业额,做帐。九六班和十七班一般都是正式员工上班,以及部门负责人的班次,开始10:30的会议与一天当中各种问题的解决。以及对员工的工作监督和客人对部门服务的回馈。14:30的班次主要是hostess,在迎宾台前负责礼貌服务引领客人,必要时到工作区域内帮忙。最晚的班次我们称为中班,因为傍晚外国客人饮酒的居多,所以在这个班次上班的同事需要了解酒店的酒,像客人推销,增加营业额,1:00之前做出一整天的营业额,做帐。我们实习生刚开始居多的上hostess的班,慢慢熟悉后我开始上中班,这种班次我持续了一个月,在接下来的几个月里由于自己工作积极,一直申请的早班也得到了经
理的批准。就这样一直到实习结束1月5日。
三、实习过程: 刚开是hostess班跟着导师学习服务礼仪,服务注意事项,每天的会议了解一天酒店的
理论知识和如何提高营业额,了解熟悉账单等都是新的学习知识,那时候自己每天很努 力的去观察周边的同事怎样工作,经理怎样工作,怎样管理下属。每天都在学习新的知
识,看新颖的事物,完胜各种毕业生面对社会的好奇心。 不仅是工作方面的学习,为人处事也占了很大一方面,和同事结束半个月,就很容易的打成一片,这种和睦的工作范围离不开,热情的同时和外向性格的自己,酒店是一个员工流动非常大的行业,我刚进去不久就走了一批正式工,开始了部门的辞旧迎新活动,吃饭、唱歌,更深层次的加深了同事之间的感情,我因有这样善解人意的经理,和睦的工作氛围,友爱的同事而骄傲。 在服务方面和待人接物方面,刚开始,面对前来的外国客人不敢上前接待,因为不敢张口说英语,餐饮部经理miaecle来问候的时候也是只能听懂,便支支吾吾的不知道说什么,就这种外语上的害羞,腼腆持续了快一个月,后来可能胆子大了,工作更加顺手了,这么些
工作障碍反而不见了,逐渐变得游刃有余。 每个人在处理每个阶段的时候都会有瓶颈期,我还很清楚的记得那时候的自己各种不想上班,觉得上班时间好慢,不过这一切不顺心,都被经理的鼓励,部门聚餐,同事关心给冲散了,可见一个好的工作氛围对于工作的带动是多么重要。就是因为这样的工作环境,我在开早餐阶段创下了一人服务11位客人的第一人,下午茶时间对一个人推销掉了7个下午茶套餐。这些成绩经理看在眼里,每天都鼓励我,教育我,在工作结束时给予了我优秀实习生的
称号。我就是这么一个需要不断鞭策和鼓励的工作积极分子。 在酒店行业,部门与部门之间员工能保持融洽的关系也非常重要,这样对于部门之前的调节,以及在忙碌时候互相帮助有很大的作用。微笑不仅是服务时做好的礼仪方式,也是人
与人相处时最美的回应。 四、实习收获和心得: 收获:
1、服务意识的提高 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性. 2、服务水平的提高 经过了一年的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到:口到,眼到,神到,一项都不能少.对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法.
3、英语水平的提高 在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的.在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务.石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对牡丹国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等
信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象. 心得:
一个人的内心如果锻炼的足够强大,再多的困难都无所畏惧。这些锻炼就需要从各种实
习工作中学习。对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒 店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。 为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使
客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。 五、实习建议: 酒店的人力资源管理方面的员工激励机制政策有待加强,应减少酒店员工的流动性。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励! 服务好员工,她们才能更好的服务客人,要注意
定期考察酒店员工的满意度。遇到员工不满,和客人不满,及时解决,找出不足。 最后,这半年的实习生涯让我看到了很多书本上学不到的东西,我永远是扬子江万丽酒店的员工,共事的朋友们,虽然不知道以后会不会再见面,但我们永远是同事,好伙伴。篇
三:酒吧酒水服务与管理实习实训报告 酒吧酒水服务与管理实习实训报告 经过了半个月的酒店酒水服务与管理实习实训报告,学到了很多关于酒吧及酒水方面的知识,包括酒、茶、咖啡以及酒会等酒吧酒水服务的相关知识。而我比较感兴趣的就是关于
鸡尾酒。因为我个人觉得鸡尾酒不仅好看,而且好喝,可以满足我们的视觉和味蕾的享受。 首先,我谈一下我对鸡尾酒的创作及品尝的一些效果:鸡尾酒的创作: 1、创作新的鸡尾酒品种要具备一定的调酒经验和酒水知识,并且对酒水有比较深刻的研究。
2、创作出的鸡尾酒,应以客人能否接受为第一标准。一杯好的流行鸡尾酒,主要是给客
人饮用,取得客人的欣赏,井能流行。 3、有的鸡尾酒制作复杂,配方内容超过几十种材料。可是客人并不欣赏,因此也流行不
起来。过不了多久便为人们所忘记了。 4、要根据客人的来源和客人的口味创作鸡尾酒。新的鸡尾酒要受到客人的欢迎才能流行。
世界上流行的鸡尾酒中,就有一些是香港人在70年代中创作的。 5、创作时要遵守调制原理,特别是使用中国酒时,要注意味道搭配。同时要注意,配方
如果大复杂,会难以记忆与调制,妨碍鸡尾酒的推广与流行。 6、刨作出的鸡尾酒通常是以“酒吧特饮”的形式推销给客人的,要注意客人的反应。客人如果喜欢会常喝,客人如果不喜欢的可以立即取消。一种没有客源的鸡尾酒是不会流行的,
通过不断筛选,从中挑选出最受欢迎的品种,形成真正流行的特色鸡尾酒。 鸡尾酒的品尝: 7、作为调酒师,特别是有经验的调酒师,不但要懂得调制鸡尾酒,而且会品尝鉴别调制好的鸡尾酒品种。 8、品尝分为三个步骤,观色、嗅味、尝试。调好的鸡尾酒都有一定的颜色,观色可以断
定配方分量是否准确,例如红粉佳人调好后皇粉红色,青草蜢调好 后呈奶绿色,干马天尼调好后清澈透明如清水一般。如果颜色不对,则整杯鸡尾酒就要重新做,不能售给客人。也不必再去试味了。更明显的如彩虹鸡尾酒,只从观色便可断定是否合格了,任意一层混浊了都不能再出售。 9嗅味是用鼻子去闻鸡尾酒的香昧,但在酒吧中
进行时不能直接拿起整杯酒来嗅味,要用酒吧匙。凡鸡尾酒都有一定的香味,首先是基酒的香味。其次是所加进的辅料酒或饮料的香味如果汁、甜酒、香料等各种不同的香味。变质的
果汁会使整杯鸡尾酒报废。 10、品尝鸡尾酒不能象喝开水那样,要一小口一小口地喝,喝人口中要停顿一下再吞咽,
如此细细地品尝,才能分辨出多种不同的味道。 调制鸡尾酒秘诀 基本工具:调制鸡尾酒的角落应该接近电源,装备齐全的酒吧应当备有如下工具:不锈钢鸡尾酒混合器、过滤器,鸡尾酒装饰品容器、量杯,餐巾,带有小铲的冰桶、榨汁机、搅拌棒、餐刀、小型砧板、开塞钻、搅拌机、**罐和抹布。。 酒吧存酒种类:安吉尔建议了一个酒精饮料,利口酒和开胃酒储备清单,这三类酒已经可以调出相当多品种的鸡尾酒了。酒精饮料包括波旁、白兰地、混合威士忌、杜松子酒、淡甜酒、苏格兰威士忌酒、龙舌兰酒和伏特加。利口酒包括意大利苦杏酒、马天尼酒、t riple sec、crème de cocoa,kahlua咖
啡酒。开胃酒包括分堪培利开胃酒、甜苦艾酒和黑醋栗酒。 调制:一杯鸡尾酒独特与否在于混合原料。安吉尔强烈反对使用包装果汁调制鸡尾酒,虽然这可节省时间,但是鲜榨果汁调出的饮料品质将更加可口,这种饮料才是第一流的。最
常用的混合饮料有橙汁、柚子汁、小酸梅汁、苏打水、汤力水、可乐和姜啤。 鸡尾酒外表鉴赏 1、载杯
鸡尾酒的载杯主要是鸡尾酒杯、香槟酒杯、高脚酒杯及阔口无脚平底酒杯四大类,即所谓的基准杯。其他酒杯几乎全由它们衍变而来,如国外鸡尾酒会中所用的白兰地杯、利口酒杯、浅量快饮杯、雪利酒杯、酸酒杯、甜酒杯、白葡萄杯及古典杯等。虽然不可能刻意规定
某款鸡尾酒应用何种杯装盛,但也不能随心所欲地选用。 例如短饮类与长饮类鸡尾酒的载杯还是有所区别的,当然也与其配制的量有关;热饮的酒杯,一般应带柄、或使用瓷质杯;含气或带蛋白泡沫的鸡尾酒,一般用香槟杯或直身杯装盛;对于彩虹酒,通常以直身杯或利口酒杯为载杯,而且因色泽的层数不同,每层的厚度也不是相等的。 2.杯垫
杯垫大多用具有一定厚度的纸板制成。因其上面印有特殊的图案和文字,故也可视为一
种小工艺品。酒垫与酒瓶一样,世界各国均有爱好者收集珍藏,并有相应的一些协会。 3.装饰
鸡尾酒的装饰,犹如一个人的饰物,一定要恰到好处,不能画蛇添足。对于某款鸡尾酒而言,采用什么材料装饰.材料如何组合、安置,要看其是否有一定道理,是否让人赏心悦
目,造型是否别致。例如,用两颗红樱桃嵌于杯口相对而立,与酒名“相恋”吻合。 4.鸡尾酒外观 鸡尾酒的外观是指其色泽及浊度。众所周知一般的饮料洒除有些特殊的米酒及啤酒允许为浊酒外,多要求其色泽单一、清澈透明。但鸡尾酒是一类特殊酒品,故不能用一般饮料酒的外观标准来衡量它。鸡尾酒的材料除基酒外,还使用新鲜果汁、蛋黄、蛋清、牛奶、咖啡、砂糖等材料.故呈多层色泽不同的浊度,均属正常现象,这正是它的主要特征之一。人们可从其奇特的外观,由表及里,推测出它是由哪些材料调制而成的,各种材料及其成分起到什么作用,以及它们之间的互补性和协调程度。从而自酒名起直到这款酒对人体的生理及精神
作用,能得到一个较为完整的印象。 鸡尾酒香、味的欣赏 一般饮料酒的香气,包括原料的香气(如果酒的果香、啤酒的麦芽香和啤酒花香、米酒的大米饭香、配制酒的调料香等)及酒在生产过程中产生的香(如焦香、发酵香、陈酿香等),
但鸡尾酒的香气则是一切基酒及很多辅料的综合香,因此,更为复杂而微妙。通常,酒的闻香效果以15℃20℃为好。虽然鸡尾酒多为低温,但也能闻到其香。可以将酒杯离鼻子近一
些.进行深吸气,一下子吸进 较多的香气成分的分子。另外,可将酒饮入口中后,稍停片刻,酒液受口腔内人体温度的影响,香气成分也自然会挥发,这时,再进行呼气,让酒气通过鼻腔,感知香气。对鸡尾酒口味的基本要求是甜、酸、苦、辣、咸、鲜、涩诸味协调,而不是口味单调。即某一种味有时可以较明显些,但不能特别突出而破坏了口味总的平衡,使人无法接受。但每个人或某个群体的口味习惯是不同的,例如有的人认为这种酒已酸得不堪入口,而另一种人却认为酸度还不够。人们对甜味、苦味等其他口味的要求更是千差万别。所以,鸡尾酒的口味决不能强求一律,决不能追寻统一的口味标准。是同一名称的鸡尾酒,如马天尼、曼哈顿等,也有千型、中间型及甜型之分。即使在家中,人们也可以有意或无意地调配鸡尾酒,如导致某种口味过浓,则可自行稀释。总之,每人都可找到自己合适的“味点”,久而久之,你就自然会成为业余的调酒师。 鸡尾酒有“长饮”和“短饮”之分。所谓短饮即“很快饮完”,甚至一饮而尽。但科学的饮酒方法应以慢饮为好,只有慢饮才能体会其味韵。通常在品尝葡萄酒时,一口只需饮6m1,且不要立即下咽,应让酒布满整个舌体和口腔,到达每个味蕾点。只有这样,才能得到一个综合的总的印象,感知总的口味是否谐调。例如少时即逝的苦味是可以接受的,极轻微的苦味和酸味有助于佐餐,所以,有人将那种苦感言为“苦得可爱”,是有一定道理的。有的不会喝酒的人,往往会把酒精与糖水“兑和”的酒视为“佳品”,但当他真正领略到美酒的内涵后,
自然会提高自己原有的欣赏水平。篇四:酒吧调查报告 酒 吧 问 卷 调 查 报
告 调查对象:在校大学生 调查人员:第二组 李 苗 白亚康 孙志芳 李姿瑶 任宁山 曾 高 金钟华
调查时间:2012年6月10日 随着热经济的高速发展,酒吧文化已在人们心目中有一定的基础.在我们身边大多数人对酒吧认识还有一定的误区,也很少有人尝试过.为了了解大学生对酒吧的认识,便于酒吧更好
地为学生推出个性化服务,我们对大学生进行调查. 一、 调查目的 大学生是新新人类,对很多事物比较好奇,为更好地让酒吧为学生服务,对在校大学生进行此次调查.
二、 调查对象及方法 1、 2、 3、
4、 调查对象:开封大学学生(随机调查). 资料收集方法:采用问卷调查的方法调查.向校内学生进行随机发放《酒吧调查问卷》了解学生关于酒吧消费的基本情形和情况. 调查方法:
采用随机调查,向校内发放100问卷. 调查时间:2012年6月9日 三、 调查内容
1 你去不去酒吧 70%的同学不去说明市场潜力巨大,但是开发困难也大。 2 不去的原因是: 从图表可以看出:大部分学生对酒吧的印象还存在误区,高校酒吧更应该注重环境质量和
安全性,另外价位也是影响其发展的重要因素,可从定价入手吸引学生群体。 3 一个月去酒吧的次
数 : 不难看出大部分学生由于价格、环境等因素,去酒吧的频率小,另外校园酒吧开放次
数也影响着学生的消费行为。
4 去酒吧的目的: 大部分学生去校园酒吧主要还是聚会,所以可以承办一些班级、团体活动,另外交友也
是重要因素,可举办互动节目。 5 去酒吧看中的因素: 校园酒吧应该注重产品质量以及口味,创造良好的酒吧氛围,注重互动交流。 6 校园酒
吧与社会酒吧的区别: 校园酒吧应注重校园文化的培养,在装修方面可以加入校园色彩、符号;可以漫画形式
来展现学生风采,塑造良好的校园酒吧氛围。 7 在酒吧喜欢的音乐: 由图表看出:可通过音响的摆放及音量大小来分割区域,还可举办主题派对(如摇滚专
场、小清新、校园歌手)等来吸引不同个性的学生。篇五:暑假酒店社会实践报告 暑 假 社 会 实 践 活 动 报
告 1 / 5 这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长
自己的心,因此,在一年一度的暑假中,我开始了自己在国际舜和酒店的打工生活。 实践时间:2013年7月22号——2013年8月20号 实践主题:凝聚青春力量,共筑中国梦想。 实践地点:国际舜和酒店
实践内容: 工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
2 / 5 我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟, 刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。传菜部基本上都是我们女生,开始练我们端盘子,两手各拿一个端盘,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,工作
时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了! 宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但
收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。 这家酒店是一家四星级的商务酒店,每一个部分都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家酒店的店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有
小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。 餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾
3 / 5 客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。 每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九
点又是一个客流高峰期。 在服务中,有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,
一分收获,有付出,就一定会有收获。 实践体会:
4 / 5 经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细
节决定成败。过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,
不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。 这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真谛,创造人生的价值。树立正确的人生观,价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识,提高职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观。 以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人。
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