浅谈县域保险市场管理存在的问题及解决方法

浅谈县域保险市场管理存在的问题及解决方法

作者：姜崇英

来源：《智富时代》2019年第04期

【摘 要】随着我国县域经济的逐步发展，人民的经济条件得到了显著改善，逐步开始关注于保险，不仅让我国县域保险得到发展，也给县域人民增添了一份社会保障。但目前，县域保险市场管理还存在诸多问题，不仅对消费者产生不利影响，也制约着县域保险的快速发展，必须要利用有效的解决方法来解决其问题，才能规范县域保险市场。本文也主要此进行谈论。 【关键词】县域保险；市场管理；问题；解决方法 一、县域保险市场管理存在的问题

1、监管力度不强。保险业在我国起步较晚，现阶段正处于快速发展阶段，特别是对于县域保险而言，发展前景较为广阔，但目前，县域保险市场的监管力度不强，导致县域保险市场出现混乱的局面。其主要体现在两个方面，首先，我国相关部门没有对各类县域保险进行强化审查，部分地区对其产品监管存在空白，导致一些不适用、不符合县域居民的保险充满市场，或者保险意义与作用较小的保险放入市场销售，势必会损害县域居民的切身利益；其次，相关部门对市场中的误导、欺骗等不正当的营销行为缺乏有效的监管，以及对保险公司的各类违规缺乏有效监管，使居民盲目投保，甚至是上当受骗；第三，保险公司较多，各公司为了开拓市场、增加市场份额，常常形成了恶性竞争，由于相关部门对市场监管力度不强，导致这种竞争不能有效的缓解，对县域保险市场产生不利影响。

2、对市场营销人员管理欠缺。县域保险的发展离不开营销人员，但对市场营销人员管理不当也将会演变出各种问题，其也是县域保险市场管理的一项重要问题。但从当前情况来看，在此方面的管理较为欠缺。常常给消费者带来经济损失，影响消费者对保险的信任度。其管理欠缺主要体现在三个方面，首先，市场营销人员入职门檻较低，一些文化程度低、品德较差的人员都可以从事市场营销工作，并普遍的没有经过专业培训就从事市场营销工作；其次，市场营销人员在销售保险产品时使用欺骗、误导等方法，而保险公司没有对其进行有效的管理与制止；第三，市场营销人员流动性较大，流失与新进数量庞大，难以形成有效的管理。 3、市场道德风险管理不足。在县域保险中，市场道德风险管理不足也是影响县域保险发展的一项重要原因，一旦风险演变为现实，不仅损害了消费者的利益，也让县域保险在市场中的地位大为降低，影响民众对其的信任度。就目前情况来看，我国县域保险存在多种市场道德风险，比如，过度诱导消费者投保、夸大保险范围引诱消费者投保、以欺骗的手段推销产品、侵害消费者的知情权等，而保险公司对此没有有效的管理及预防，让县域保险在市场中面临道德风险。

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二、针对县域保险市场管理问题的解决方法

1、强化县域保险市场监管。对县域保险市场强化监管是县域保险市场管理的一项重要工作，其可以从多个方面来强化。首先，对保险产品进行监管，防止脱离县域区域实际情况的产品进入县域保险市场；其次，对保险公司的业务行为进行强化监管，杜绝虚假宣传、欺骗销售、恶性竞争等不良行为的发生，同时对违反法律法规的行为进行打击、严厉处罚，便于规范县域保险市场。

2、整合县域保险市场。由于对县域保险市场监管力不强，导致县域保险市场中的产品质量参差不齐，有些险种并不适合县域居民，所以，就需要对县域保险市场进行整合，以此来强化市场管理。为此，一方面，各地区的相关部门应根据地区实际情况及居民的实际需求来定位保险种类，对不适合的保险或者保障价值较低的保险进行有效限制，甚至是清退出地区县域保险市场；另一方面，对违反县域保险市场管理的保险主体或者对未达到县域保险销售要求的销售主体给予清退，使市场保持良好的运营环境。

3、强化对县域保险从业人员的管理。对保险从业人员的管理也极为必要，是规范县域保险市场的重要方法，因此，必须要得到强化管理。对于保险公司而言，首先要制定完善、可行的人事管理制度，其要涵盖入职门槛、工作调动、招聘要求等多个方面，确保建立一支高质量、高素质的人才队伍；其次，要针对市场营销人员建立完善的工作制度，使其规范营销行为，杜绝以诱导、误导、欺骗等方法进行营销的情况出现；第三，建立员工培训机制，定期对员工进行必要的培训，使其不断提高自身的专业知识。对国家监管部门而言，要行使监管职能，对违法相关法律法规的行为给予严厉打击、严厉处罚，并形成有效的威慑力。

4、注重县域保险市场形象的建立。针对县域保险市场道德风险管理不足的问题，可以利用注重县域保险市场形象的建立来给予解决，其主要是利用多种途径来提高自身市场影响力及取得居民的认可与赞同，并长期保持良好的形象。那么，具体怎样来建立呢？一方面，县域保险在市场开展的任何行动都必须要提高服务水平，并以诚信立足，才能得到民众的支持；另一方面，市场营销人员必须要以实事求是的态度、诚信的原则进行营销活动，严格规范自身的行为，才能给广大民众留下美好印象。 三、结语

总而言之，县域保险具有广阔的发展前景，其市场需求量也较大，但其市场管理存在问题时将会对其发展带来诸多不利影响，所以，针对这些问题必须要及时的采取有效的解决方法给予解决，才能规范县域保险市场，促进县域保险的健康、快速发展。 【参考文献】

[1]张天琴.县域保险市场营销的影响因素分析——以青岛财产保险市场为例[J].中国经贸导刊（中），2018（23）：72-76.

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[2]刘靖明.县域保险机构履行反洗钱义务情况浅析——以内蒙古牙克石市为例[J].北方金融，2017（10）：85-86.

[3]金友军，赵家春，王卫东.浅析县域保险业金融机构发展中存在的问题与建议[J].北方金融，2015（12）：98-99.