浅谈高职院校教师的绩效管理 郝尉君（内蒙古机电职业技术学院） 摘要：高职院校教师的绩效水平直接影响到高职的办学绩效及长远发 结性评价，对一学期、一学年以来教师的工作情况进行回顾和总结， 展。本文在综述绩效管理相关原理的基础上，通过探悉高职教师绩效管理存 侧重于对教师教育教学能力的审核和评定，倾向于给教师定一个等 在的问题，旨在为建立科学、可行的高职教师绩效管理体系，完善高职院校师 级，并由此做出人事管理决策。并不注重对教师工作过程的评价，更 资建设提供理论基础。 没有从教师专业化发展的角度来讲行绩效管理。 关键词：绩效管理高职院校教师 ①现行教师评估是一种单向评估当前实行的高职教师评估基 地改进自己的教学方法和教学内容，或改善自己的师生关系、同事关 系等。另一方面，可以通过有效的绩效管理来提高整个学校的管理水 本上是由管理者包揽了从准备、实施到反馈以及运用的整个绩效管 平，根据教师的不同教学水平进行合理的资源分配，并有区别地使处 理全过程，忽视了评估过程中评估者与被评估者之间的反馈与双向 交流，从而造成了绩效管理过程中的不平等关系。这样，教师就处于 于不同水平的教师都能在教学上得到提高。 十分被动的地位，导致教师缺乏积极性，无法形成正常的互动局面。 ２．１．２提高教师工作满意度，保证教师队伍的稳定性 ②现行绩效评估是一种奖惩性评估实践中，现在的高职教师绩 当前，在我国高职院校的教师队伍中存在着一定程度上的不稳 定因素，许多教师由于教学工作受限过多、工资福利待遇等问题，对 效评估和管理主要是与奖惩、聘用、晋级以及薪水挂钩，却很少涉及 自己的工作产生了厌恶情绪，极大地影响了日常教学工作。在高职院 教师自身发展、教师专业的发展，以及整个学校组织目标建设与管理 校中开展教师绩效管理，可以有效地提高教师工作的满意度，从而消 的其他方面的内容。以奖惩性教师评价为主要手段、自上而下的做 法，在某种程度上的确推动了学校一些实际问题的解决，但使得绝大 除教师队伍中的不稳定因素。 多数教师成为被忽视的群体，只有少数不称职或少数优秀教师能够 ２．１．３提高教师素质和教师专业化水平 为了达到整体上的“公平”和“公正”，出现了 心理学认为，人在社会化过程中经历着一个相对独立于生理发 得到惩罚或奖励。因此， 展的职业心理成熟过程。高职教师的职业成熟也就是教师素质不断 不正常的轮流坐庄制度和排队制度。由此可见，在当前我国高职教育系统内实行的教师绩效评估与 提高、教师专业化水平不断提高的过程。在日常的教育实践中，教师 通过不断的评价、调控，形成专业素质和自我监控、自我调节的能力， 管理工作，存在着诸多问题，因此一定要借鉴企业绩效管理中科学合 理的方法，结合教师教育教学工作的实际情况和特点，摸索和改进出 逐步走向自我完善。 套适合高职人事管理的绩效管理模式，使其发挥应有的作用。 ２．１．４有助于学校管理决策的科学合理 ３高职教师绩效管理的改革对策 通过绩效管理所获得的各种教师绩效信息，可以为高职教育管 在绩效管理的实际操作中，一个完整的绩效管理过程应当包括 理者在进行各种学校管理决策时提供各个方面准确、可靠的信息。具 一②考核目的单一目前，很多高职院校实施的教师绩效考核，仅 仅是为了考核而进行的考核，其目的主要是为了年底发奖金，使绩效 当前，随着高职教育产业化步伐的加快，高职教育教师的绩效管 考核工作仅能发挥“监督业绩和目标达成程度”的控制功能，未能真 理已成为高职教育改革中的新热点。～套科学的、合理的高职教师绩 正促进高职教育的长远发展。 效管理体系将能有效地调动广大教师的积极性，促使其改善绩效，从 ２＿２．２内容层面 而更好地为高职院校的长远发展服务。 ①评价内容普遍不科学教师绩效评价以德、能、勤、绩为主要内 １绩效管理的原理概述 容，但这些方面过于笼统、模糊，具体到每一个方面，又缺乏明确、具 １．１绩效管理 体的标准，而且内容不统一、结构不明确，只是在这四个方面按照统 绩效管理是指从制定教师绩效目标开始，经过绩效评估，直到将 的标准和进度进行，忽视了教师的个体差异性，而且标准僵化严 评估结果反馈给教师和组织的全过程。绩效管理包括绩效评估、绩效 缺乏灵活性，导致评价效果并不能真实反映实际情况。 计划、绩效沟通以及绩效反馈三个部分，它们共同组成了绩效管理的 重，②考核指标设置不科学当前，我国许多高职针对教师所进行的 全过程，其中绩效评估是绩效管理的核心成分。 绩效考核，已经普遍将工作态度、工作能力和工作成绩三个板块纳入 １．２教师绩效管理 考核内容中。但在考核指标的选取上大多采用人为选定的方法，主观 教师绩效管理是指学校管理者在获得足够的客观的教师工作资 性过于明显，这样构建起来的高职教师绩效考核体系，无法激励高职 料，掌握了具有相当信效度的信息后所进行的评估活动。评价者需要 教师队伍主动挖掘自身的潜力，创造更高的绩效。 运用科学的方法和技术，对照评价标准，检查教师在履行职责方面的 ２．２．３方法层面高职教师工作可分为务虚和务实两方面，对于 情况，进而对教师的教学效果进行评估。其目的是使教师中的优秀者 务实的工作，比较容易界定和量化考核，但是对于务虚的工作来说， 得到进一步的发展，不称职的教师接受培训、进修甚至调换工作，从 并不见得容易进行简单的量化。一些高职院校偏重于对务虚工作采 而优化学校的人力资源组合。 用定性指标考核方法，存在许多缺点：一是它受到考核执行者素质影 ２绩效管理引入高职教育的必要性 响较大，很大程度上依赖于考核者的经验和知识等具体情况；二是工 ２．１高职教师进行绩效管理的意义 作效率低，对被考核者的评价不具体 三是考核获得的资料信息少， ２．１．１提升教师工作绩效，提高学校管理水平 通过绩效管理过程，高职院校的教师可以很明确地了解到自己 不利于横向比较。２．２．４实施层面 的工作情况，从而知道自己与优秀教师的差距，教师就可以有的放矢 Ｏ引言 一准备阶段、实施阶段、反馈阶段和运用阶段。笔者认 体来讲，通过对教师进行绩效管理，可以为高职教师的招聘录用、奖 四个大的板块：为，高职院校的绩效管理改革也应从上述四个阶段入手。 惩、薪酬系统等管理工作提供依据。 ３．１准备阶段 ２．２高职教师绩效管理中存在的问题 ３．１．１评估者的选择在高职教师的绩效管理过程中，应全面考 从当前的实际情况看，高职教师绩效管理还处在比较初级的阶 段，现行的高职教师绩效管理仍然主要是从教师评价的角度来进行 虑到教师绩效管理者的人员选择，以做到绩效考核的科学性，主要包 教师的直接领导评价、教师的同事评价、学生评价、教师的自我评 的，其对于学校人力资源管理起到了一定的促进和辅助作用，但是仍 括：然在观念、内容、方法以及实施等诸多方面存在着不少问题。 价、就业单位的评价五个方面。 ３．１．２评估方法的选择绩效管理方法的确定，要综合考虑被评 ２．２．１观念层面 ①考核只面向过去目前，在高职教师中进行的评估多数属于总 价的教师工作的具体情况、评价者的选择以及学校管理目标等诸多 ２１１ 高职高专电子商务专业产学合作教育浅谈 石元敏（常州轻工职业技术学院） 摘要：电子商务是一门新兴的学科，培养的是具有创新能力的复合型人 济管理类学科是电子商务专业的理论基础，信息管理与信息系统主 才，产学合作教育的开展有利于此专业学生综合能力的培养与提高，也有了 要针对的是企业信息化，它是企业电子商务应用的基础。电子商务专 于企业提高经营管理水平，拓展新的营销渠道。在电子商务专业引进产学合 业的发展依赖与上述学科的发展，但又不等同于他们的发展。如电子 作教育，应注意在此培养模式中可能会出现的一些问题，以促进产学模式的 商务的实施需要支付系统、物流信息系统等，但并不等同于电子商务 顺利实施，使学校、学生、企业等各方都能从中受益。 只是构建了这些系统就可以了。对于电子商务专业的学生来说，要掌 关键词：高职高专电子商务产学合作 握的是在信息技术平台上开展电子商务的相关知识，如商务安全、供 产学合作教育以培养学生的综合能力、提高学生的全面素质和 应链管理、网络营销等。 增强学生的就业竞争力为重点，充分利用学校与企业不同的教育环 电子商务人才应该拥有足够的技术和商务两方面的知识。只有 境和教育资源以及在人才培养方面的各自优势，把以课堂传授间接 当这些知识积累到一定的程度才能做到创新，才能开发出符合现代 知识为主的学校教育与直接获取实际经验、提高能力为主的生产科 信息技术条件的电子商务模式或解决方案。这些知识包括：熟悉信息 研实践有机结合于学生的培养过程之中。在此过程中，学生在学校以 技术，能够将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境 学生的身份进行理论学习，到社会上以“职业人”的身份参加具有专 下的商务运作方式和模式；理解电子商务环境下的商务组织、管理和 业背景的岗位工作，使学生在知识、身心、能力、性格等各个方面都得 业务方式及其特点：理解电子商务绝不仅是商务手段和方式的更替， 到发展。 而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。因此， 《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》 必须以培养具有创新能力的复合型人才为目标。 和第三次全国教育工作会议指出，“学校要加强社会实践、组织学生 ２电子商务专业引入产学合作教育的意义 参加科学研究、科技开发和推广活动以及社会服务活动……”“努力 ２．１产学相结合的培养模式是企业提高管理水平、持续发展的 改变教育与经济、科技相脱节的状况，促进教育和经济、科技的紧密 需要我国中小企业众多，很多中小企业仍沿用家庭作坊式的生产 结合。”教育部长周济在广东省教育部科技部产学研结合工作会议上 管理方式，企业提高竞争力的核心是提高其管理和经营水平，而学 也做了《以服务为宗旨，在贡献中发展——论坚定不移地走产学研结 校具有学科特色和高新技术优势，具有一批理论知识渊博的专家， 合道路》的重要讲话。很多实践已经证明，产学合作教育是培养创新 因此先进理念和技术的供需结合是校企之间产学合作的基础。产学 人才的一种有效教育模式。国内较多高职高专的电子商务专业目前 相结合培养电子商务从业人员适应了我国经济建设和社会发展中 都引进了产学合作教育的模式，取得了一定成效，但实际所取得效果 企业对电子商务人才的需要，适应了企业依靠科技进步，走出困境， 也有待于进一步提高。 增强市场竞争力的需求；促进了科技、教育与经济建设的紧密结合； １电子商务专业的特点 有利于培养应用型、复合型的电子商务人才，增强企业的实力和市 电子商务是具有自身特点的专业，这个特点就是在信息技术条 场竞争能力。 件下进行商务活动的规律，它以商业活动为中心，涵盖信息流、物流、 ２．２产学相结合的培养模式是高职高专自我发展的需要 资金流等各个方面。电子商务专业与计算机、经济管理、信息管理与 高职高专坚持走产学合作教育的道路，符合我国经济发展的客 信息系统等专业既有密切的联系又有明显的区别。计算机学科与经 观规律。它有利于学校为经济建设服务，有利于深化教学改革，有利 （上接第２１ １页） 因素，绩效评估应综合采用多种主客观方法，由来自不同方面的多个 其次，反馈时要指出具体的问题。除了要及时反馈之外，反馈时 评估者进行评价，使其结果更加准确。 也需要指出具体的问题所在，并分析其产生的原因。 再次，要有效利用绩效反馈的主要形式——面谈，面谈按沟通的 ３．１．３讨论与准备在整个准备阶段，都应当采取一种教师与评 单向说服式面谈、双向交流式面谈、解决 价者以及组织管理者互动的模式，有意识地让教师参与到评价目标 方式可分为以下四种形式： 和任务的制定、评价者和评价工具的选择中来，在这样一个互动的前 问题式面谈、混合式面谈。３．４运用阶段 提下，再确定本次评价的评价目标和具体任务。此外，准备阶段比较 高职院校教师的绩效评估结果运用可以在两个层次上分别进 重要的一项工作就是培训者的准备。通过让评价者接受培训，能够使 行。第一个层次，是直接根据绩效考核的结果，对教师做出反馈，并给 他们以更加积极的态度和更加客观、科学的方法进行评估。 予相应的奖励或惩罚。简单来讲，奖惩措施是对教师的正负强化，同 ３．２实施阶段 ３＿２．１绩效沟通高职院校的管理者应在整个绩效评估周期内， 时也可以激励其产生继续努力工作的动机。奖惩主要体现在两个方 是在进一步对 就评估过程、教师业绩状况等内容与教师进行经常性的交流和沟通， 面——薪金的变化和工作职位的变动上。第二个层次，给予教师必要的建议和指导，以帮助教师更好地实现预定的目标。在 绩效考核结果进行分析的基础上，对学校的人事管理提出建议和意 绩效考核过程中进行绩效沟通，不仅是为了每一个教师个人绩效目 见。 总之，高职院校教师的绩效管理是一项系统的工作，学校管理者 标的实现，其根本目的是最终达到整个组织的目标。 ３＿２＿２绩效考核高职院校在实施绩效考核的过程中，需要特别 应该逐步建立科学完善的绩效管理体系，才能提高学校的教育质量，克服以下两点：一是晕轮效应，即避免以教师某一方面的突出优点来 从而培养更多的适应社会需求的生产、建设服务和管理第一线需要 作为对其总体评价的基础，从而使某些事实或弱点无法暴露出来：二 的高技能人才。参考文献： 是宽大化倾向，即评价者放宽评价标准，对所有教师都给予较高评价 …杨义清．多维绩效评价与团队绩效改进 ．企业改革与管理，２００５，（９）： 的错误。与此相类似的错误还有严格化倾向和中心化倾向，前者指掌 ５Ｏ一５３． 握标准过于严格：后者指评价过于集中于某一水平。 【２】于桂兰，魏海燕．人力资源管理［Ｍ】．北京：清华大学出版社，２００４： ３．３反馈阶段 ２８０－２８９． 首先，绩效反馈应当及时。反馈的目的是让教师能够及时了解到 【３】周三多等．管理学——原理与方法【Ｍ］．上海：复旦大学出版社，１９９９： 自己的评价情况，从而尽快有所改进，因此反馈需要及时进行。如果 ４００—４０６． 反馈滞后，教师无法及时了解自己的优缺点，那么错误就很有可能会 【４】付亚和，许玉林．绩效考核与绩效管理【Ｍ】北京：电子工业出版社， 在下一个周期里重犯，就会在一定程度上失去绩效评估的意义。 ２００３年．７９． ２１２