疫情期间，我市各大隔离酒店严格落实隔离人员管控，通过加强消杀、安保和人员流动管理，与隔离人员积极沟通疏导，在防止疫情扩散和交叉感染的同时，全力以赴为隔离人员做好服务保障。
为落实做好隔离人员的管控与服务保障工作，在作为隔离点启用之前，金贸酒店所有工作人员已经提前接受相关培训，包括如何正确穿戴防护服、如何给客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消杀工作等内容。隔离点启用后，酒店实行闭环管理，被隔离人员严禁外出和串门，所有酒店工作人员也被要求严禁私自外出与外人接触。
“我们会每日为客人和工作人员进行核酸检测和测量体温，联系专人转车将检测样本送至疾控中心做检测，同时酒店已配备监控设施，安排专人专岗对隔离酒店的房间和酒店外围开展24小时不间断的监控工作，防止人员私自流动。”琼海金贸酒店隔离点点长许隽捷告诉记者。
在椰风金隆酒店隔离点，记者了解到，除了为被隔离人员提供客房服务和一日三餐外，隔离点管理人员还主动加强与被隔离人员的沟通与疏导，为客人提供心理疏导等暖心服务。
琼海椰风金隆酒店隔离点点长何书超表示，酒店会安排被隔离人员进行每天两次体温测量，对他们的身心健康进行咨询了解，为身体不适的隔离人员及时安排治疗服务，同时及时了解并满足被隔离人员的饮食需求，让被隔离人员能够安心接受隔离直至隔离解除。
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