各位同仁，各位家属，女士们、先生们:大家好!
子曰:学而时习之，不亦说乎;有朋自远方来，不亦乐乎?今晚，我们和来自永康、金华的同事们欢聚一堂，共度这美好的夜晚。
首先，我谨代表XX公司和董事长吴国健先生，向参加年会的全体同事们、朋友们表示热烈的欢迎!向积极工作、锐意进取的全体同仁表示由衷的感谢!正是因为你们的辛勤付出和无私奉献，才能有现在收获成绩的时刻。
过去的一年，是XX公司走过的第十六个年头。俗话说“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，这是IT业的真实写照啊。十六年，这在中国的IT业是不算短的时间，历经十六载发展的XX公司不仅没有显出老态，反而更显生猛之色，业绩连续多年保持高速增长。特别是今年在国家信贷紧缩、成本高企的情况下，我们没有停下发展的步伐，营业收入比上年同期增长17%，成绩令人瞩目。
20xx年4月份，XX公司被工商部门评为“信用管理示范企业”，这是公司继20xx年获评浙江省“守合同重信用单位”后获得的又一重大荣誉，是多年来XX公司从上到下始终坚持“诚信第一”经营理念的成果。
北苑商贸区是义乌新兴的经济区块，必将成为义乌经济增长的另一个制高点。公司领导高瞻远瞩，提前布局，早在去年就谋划在北苑商贸区开一块联想零售店。经过长时间的考察和准备，联想在义乌的第一家地标店在六月份隆重开业。高规格高标准的地标店为XX公司带来效益的同时，更使联想品牌和XX公司的合作关系在消费者中深入人心。而新的行政服务中心落脚北苑后，为北苑带来了更多的人流、物流，使北苑的经济更加活跃。为此，联想集团高级副总裁、中国区总经理陈旭东带领联想LEP代表团专程来到北苑地标店指导工作。LEP代表团成员来自德国、俄罗斯、印度、巴西、埃及、菲律宾、新加坡等十余个国家和地区，他们在听取吴董事长关于义乌经济和XX公司的发展历程后，对XX公司联想业务的市场布局、拓展经验表示肯定和赞赏。
但我们亲爱的联想零售部的同事并未因受到赞赏而停步不前，而相继于XX月、XX月在金华龙腾数码城、义乌电脑城开设联想消费钻全店和联想商用旗舰店，使整个零售体系的门店数量达到了9家之多。连锁门店多了，店面日常行为规范的管理就变得更重要了。从第4季度起，零售体系设立了专职的店面运营督导，把以前相对简单粗放、不成系统的店面规范逐步标准化，相信他们一定会把零售连锁体系打造成为全省范围内最具竞争力的IT零售体系之一。
20xx年，DIY部门由高伯敏和陆玉春两位经理担纲领导，他们把业务重心逐渐往后移。把宾馆、KTV等行业做精做深，为客户提供量身定制的全方位解决方案，从而避开DIY并不擅长的笔记本、一体电脑和平板智能终端等领域的零售竞争。
在行业客户上，我们与合作伙伴们一起，夺得了众多的项目。在政府采购业务中一如既住的强大，在最具代表性的义乌教育局3000台电脑采购项目中，一骑绝尘，技术和价格优势遥遥领先，让竞争对手望尘莫及、心服口服。PC业务是行业客户事业部的拳头产品，虽然传统，但却十分有力，20xx年与上海联想的直接合同额已经突破20xx万大关，为行业客户事业部带来了50%的营收增长。义乌众多的民营企业在国家宏观调控的环境下，认识到不宜急速扩张，转而修练内功，对内部信息化管理特别是网上商城、电子商务、虚拟化的需求十分迫切，行业业务群组的销售人员们很好的抓住这个机会，纷纷开展价值营销、多产品营销，在服务器、网络、无线、电子商务、VPN接入、高速扫描仪、网站、软件等业务上都取得全面发展。云计算、虚拟化、网络安全、数据存储、备份容灾等，这些新兴业务为行业客户事业部带来了高达66%的净利增长。
软件部今年积极的参与到了电子商务大潮中，代理了分销王软件，帮助义乌众多的小微企业从传统销售形式扩展到电子商务上来。
“走出去”是行业业务群组年初制定的战略思想之一，目的是让公司的大客户业务不要局限在义乌，而是往周边县市如浦江、武义、东阳等地开拓，依托IBM、联想、思科、天融信等厂家资源，与厂家销售紧密互动，携手做单。一年来，在浦江、武义、磐安等地纷纷有所斩获，而开发更早的东阳、永康等地则获得了几百万的大单。值得一提的是，行业客户部的技术团队为永康教育技术管理中心部署了联想深腾万亿次高性能计算服务器，双精度运算峰值突破每秒2万亿次。这是XX公司继20xx年为教育行业用户提供曙光服务器机群后，再次将阳春白雪的高性能计算设备从科研院所下移到属于义务教育阶段的普教行业，以相对低廉的价格满足了普教用户的高性能计算需求。在获得金华地区唯一的“IBM银牌代理商”资格后，与IBM合作，在、12月份，向杭州市场销售了15台IBM服务器。而就在一个多月前，XX公司又获得了联想商用产品部“扬天无店商”资格，与位于深圳的联想在线合作，获得金华区域内大量商机。相信在“走出去”战略思想指导下，行业群组的业务之路会越走越宽。
合同服务部在20xx年针对内部管理进行了流程梳理，狠抓服务质量，施行项目小组化的垂直管理模式，加强了落实奖惩的力度。在每个项目中，以项目小组长为核心，所有项目人员不仅加强工作积极性提高服务品质，而且对在服务过程中所产生的设备、配件和耗材的采购需求，也有了积极的跟进，并获得了很好的销售成果。对外业务上，不怕艰难，努力参与外包服务项目的竞争，在与竞争对手的厮杀中脱颖而出，新增了两个超大的外包客户，这两个客户的终端外包台数合计达到近两千台。
当今市场上，普通客户的收费服务竞争异常激烈。如何在中低端的客户群体中树立XX公司特有的服务品牌?我们客户服务部用自己勤勉的工作做为回答。在继续保持优良的服务传统的同时，积极向销售端拓展，产生了数量不少的服务销售、配件销售甚至整机销售。也为他们顺利承接DIY二店的业务打下坚实的基础。
接下来，在座的有一个特殊的团队，这个团队恐怕是体系中最具技术含金量的一个团队了，他们的工程师都是经过公安部培训和认证的。是公安部授权、具备国家认可资质的信息安全等保测评机构。成立一年来在金融、政府、卫生医疗等行业完成了多家客户的等保测评工作，相信他们一定会在这个刚刚起步的蓝海市场中获取优异的业绩。
时光流逝，日月更替，在变化的岁月中，不变的是我们的承诺。20xx年，在持续稳健发展的同时将更加坚定品质方面的诉求，我们和众多世界级的优秀合作伙伴一道，整合各方资源，集结自身优势，提升软实力，让我们的客户口口相传，为打造出一流的口碑。因此，我衷心希望同仁们能够上下一心，群策群力，不断强化组织观念，提高执行力，紧紧抓住时代赋予的良机，为、为自己再创佳绩。
展望未来，困难与机遇并存，公司将会与在座各位一起风雨同舟、不畏艰险、一路前行，共同创造更加辉煌灿烂的美好明天。
最后，请允许我代表XX公司向在座各位以及你们的家人拜个早年。祝愿大家新年快乐，身体健康，合家幸福，同时也祝愿明天会更好。谢谢大家!
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